Posebni uslovi za plaćanja u Srbiji

Podaci o kompaniji

  • Pelada Sport DOO (posluje kao Stranger Soccer) sa sedištem na adresi Bulevar Milutina Milankovića 9ž, 11070 Beograd, Srbija.
  • Matični broj (MB): 22104063
  • PIB (Poreski identifikacioni broj): 115009632

Načini plaćanja

  • Plaćanje proizvoda u našoj internet prodavnici (mobilnoj aplikaciji) moguće je izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro, MasterCard, DinaCard ili American Express koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama se realizuje u saradnji sa AllSecure doo i Banca Intesa i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
  • Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju, čime se porudžbina odobrava i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće vam biti dostupan za druge namene.
  • Po uspešnom plaćanju, potvrda će biti poslata na vašu registrovanu imejl adresu.
  • Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi (u ovom slučaju, iznos će biti uplaćen na vaš Stranger Soccer nalog). U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa u roku od 14 dana od prihvatanja vaše porudžbine, ta porudžbina će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana, sredstva rezervisana na vašem računu biće oslobođena i ponovo dostupna. Nakon toga možete ponoviti istu ili napraviti novu porudžbinu i izvršiti plaćanje za njih.
  • Ako uplata ne bude vidljiva na vašem Stranger Soccer nalogu u roku od 15 minuta od potvrde, molimo vas da nas kontaktirate na contact.rs@strangersoccer.com ili pozovete +381 63 650564. Molimo vas da navedete broj porudžbine i datum transakcije. Mi ćemo odmah istražiti i rešiti vaš problem.
  • Proverite kod banke koja je izdala karticu da li vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

Zaštita podataka

  • Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
  • 3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce - AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.
  • PCI DSS Standardi - AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

Povraćaj sredstava

  • U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro, MasterCard, DinaCard ili American Express kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Konverzija plaćanja

  • Izjava o konverzijama – Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima (RSD). Ukoliko se plaćanje vrši platnim karticama banaka izdavalaca iz inostranstva, dinarski iznos transakcije biće konvertovan u obračunsku valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne banke Srbije. Prilikom zaduženja vaše platne kartice, već konvertovan iznos biće dodatno konvertovan u vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. Kao rezultat ove konverzije, može doći do manje razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem veb sajtu (mobilnoj aplikaciji).

Privatnost

  • Obavezujemo se da štitimo privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima/kupcima, kao i podatke koji su potrebni za obavljanje poslovanja i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim praksama i radi pružanja kvalitetne usluge. Kupcima nudimo mogućnost izbora, uključujući i odluku da budu uklonjeni sa mejling lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.

PDV Izjava

  • Pelada Sport DOO nije u sistemu PDV-a.